よくあるご質問(FAQ)

賞味期限を教えて下さい。

賞味期限は製造日から1年間です。出荷時点では、この期間より短い商品となりますが、できる限り賞味期限の長いものをお届けしております。

注文から納品までどれくらい時間がかかりますか。

ご注文時に到着日時をご指定いただけますが、最短でも5営業日先の日付となります。

配送業者はどこですか。

ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。

お届け地域について教えてください。

下記の離島を除き全国へお届けしています。
・伊豆諸島:青ヶ島村(青ヶ島)・利島村(利島)・御蔵島村(御蔵島)・式根
・小笠原諸島:小笠原村(父島・母島・硫黄島・南鳥島など)

商品を交換したい。

商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。
誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

ギフトラッピングはできますか。

申し訳ございませんが、現時点では対応しておりません。

領収書を発行できますか。

メールにて発行可能です。ご注文の際、備考欄へ記載ください。領収書のみの郵送、お荷物への同梱は行っておりません。ご了承ください。